Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A O Bão di Minas, prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário entrar em contato com os números ou email descritos em toda loja.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Pedidos avariados

Ao receber o seu pedido você deve avaliar se a caixa está lacrada e sem nenhum sinal de abertura. Caso esteha aberta, rasgada, amassada com buraco ou de forma que possa ter havido violação, pedimos que recuse a mercadoria e que nos avise imediatamente via WhatsApp ou email informando o ocorrido para que possamor tomar as devidas providências. 
Caso receba a caixa com qualquer tipo de avaria não nos responsabilizamos por qualquer dano ou item faltante pois, ao receber, você concordou com as condições, não tendo mais obrigações com o conteúdo tanto a transportadora quanto a O Bão di Minas.